Останнє оновлення: 21 березня 2026 р.
Ця Політика повернень описує умови та порядок подачі запитів на повернення коштів за продукти та послуги Corvus Intelligence LLC.
1. Право на повернення
- Право та умови повернення визначаються відповідною угодою про надання послуг або замовленням.
- Запити на повернення необхідно подавати у терміни, зазначені в угоді. Якщо терміни не вказані — протягом 60 календарних днів з дати оплати.
- Запити, подані більш ніж через 90 календарних днів після оплати, не можуть бути оброблені.
2. Як подати запит на повернення
Щоб подати запит на повернення, зв'яжіться з нами за адресою contact@corvusintell.com, вказавши:
- Номер рахунку-фактури або транзакції
- Причину запиту на повернення
- Ваші контактні дані
3. Обробка
- Запити на повернення розглядаються та обробляються протягом 14 робочих днів з моменту отримання.
- Затверджені повернення зараховуються на початковий спосіб оплати протягом 3–5 банківських днів.
4. Методи повернення
- Кошти повертаються на початковий спосіб оплати (картка, банківський переказ або інший).
- Додаткові комісії за обробку повернення не стягуються.
5. Повне повернення
- Якщо повне повернення здійснюється в той самий день, що й початковий платіж, комісії за обробку платежу також повертаються.
- Якщо повернення здійснюється після дня оплати, комісії за обробку можуть не повертатись.
6. Часткове повернення
- Часткові повернення можуть бути здійснені на наш розсуд залежно від обсягу наданих послуг.
- Комісії за обробку платежу не повертаються при частковому поверненні.
7. Невідшкодовувані позиції
Наступне, як правило, не підлягає поверненню:
- Послуги розробки програмного забезпечення на замовлення, що були повністю надані та прийняті
- Консалтингові та професійні послуги, вже надані
- Комісії або ліцензії третіх сторін, придбані від вашого імені
8. Скасування
Для послуг за підпискою умови скасування регулюються вашою угодою про надання послуг. Скасування підписки до закінчення сплаченого терміну не тягне повернення коштів за залишковий період.
9. Контактна інформація
Для запитів щодо повернення зв'яжіться з нами: