Ultima actualizare: 21 martie 2026
Această Politică de rambursare descrie condițiile și procedurile pentru solicitarea rambursărilor pentru produsele și serviciile Corvus Intelligence LLC („Corvus Intelligence", „noi", „nouă" sau „nostru").
1. Eligibilitate
- Eligibilitatea И™i condiИ›iile de rambursare sunt determinate de acordul de servicii sau formularul de comandДѓ aplicabil.
- SolicitДѓrile de rambursare trebuie depuse Г®n termenul specificat Г®n acordul dvs. DacДѓ nu este specificat niciun termen, solicitДѓrile trebuie depuse Г®n termen de 60 de zile calendaristice de la data plДѓИ›ii.
- SolicitДѓrile de rambursare depuse la mai mult de 90 de zile calendaristice dupДѓ data plДѓИ›ii nu pot fi procesate.
2. Cum sДѓ solicitaИ›i o rambursare
Pentru a solicita o rambursare, contactaИ›i-ne la contact@corvusintell.com cu urmДѓtoarele informaИ›ii:
- NumДѓrul de referinИ›Дѓ al facturii sau tranzacИ›iei
- Motivul solicitДѓrii de rambursare
- Datele dvs. de contact
3. Procesare
- SolicitДѓrile de rambursare vor fi revizuite И™i procesate Г®n termen de 14 zile lucrДѓtoare de la primire.
- Rambursările aprobate vor fi creditate la metoda de plată originală în termen de 3–5 zile bancare lucrătoare, în funcție de instituția dvs. financiară.
4. Metode de rambursare
- RambursДѓrile vor fi efectuate la metoda de platДѓ originalДѓ utilizatДѓ pentru tranzacИ›ie (card, transfer bancar sau altele).
- Clientului nu i se vor percepe taxe suplimentare pentru procesarea unei rambursДѓri.
5. RambursДѓri integrale
- DacДѓ o rambursare integralДѓ are loc Г®n aceeaИ™i zi cu plata originalДѓ, eventualele taxe de procesare a plДѓИ›ilor vor fi rambursate de asemenea.
- DacДѓ o rambursare integralДѓ are loc dupДѓ ziua plДѓИ›ii, taxele de procesare a plДѓИ›ilor pot sДѓ nu fie rambursabile.
6. RambursДѓri parИ›iale
- RambursДѓrile parИ›iale pot fi acordate la discreИ›ia noastrДѓ Г®n funcИ›ie de volumul serviciilor prestate.
- Taxele de procesare a plДѓИ›ilor nu sunt rambursabile Г®n cazul rambursДѓrilor parИ›iale.
7. Articole nerambursabile
UrmДѓtoarele servicii nu sunt Г®n general rambursabile:
- Servicii de dezvoltare software personalizate care au fost prestate integral И™i acceptate
- Servicii de consultanИ›Дѓ И™i prestaИ›ii deja efectuate
- Taxe sau licenИ›e terИ›e achiziИ›ionate Г®n numele dvs.
8. Reziliere
Pentru serviciile bazate pe abonament, condiИ›iile de reziliere sunt guvernate de acordul dvs. de servicii. DacДѓ reziliaИ›i un abonament Г®nainte de expirarea unei perioade plДѓtite, nu se va acorda nicio rambursare pentru perioada rДѓmasДѓ, cu excepИ›ia cazului Г®n care se specificДѓ altfel Г®n acordul dvs.
9. InformaИ›ii de contact
Pentru solicitДѓri de rambursare, vДѓ rugДѓm sДѓ ne contactaИ›i: